Estrategias para que tu hotel maximice sus ingresos
Las Fiestas Patrias son, sin duda, una de las fechas más esperadas y celebradas en Chile. Para el sector hotelero, esta temporada no solo es una oportunidad para aumentar la ocupación, sino también para generar ingresos adicionales y fortalecer la reputación de tu marca. Miles de chilenos se movilizan buscando el lugar perfecto para celebrar y, con una buena estrategia, tu hotel puede convertirse en su destino ideal.
Sin embargo, para sobresalir en un mercado tan competitivo, es fundamental ofrecer algo más que una simple habitación. La clave está en crear una experiencia memorable que capte la esencia del 18 de septiembre. Aquí te detallamos tres estrategias fundamentales para que tu hotel no deje dinero sobre la mesa.
1. Diseña paquetes y promociones que cuenten una historia
Los viajeros de hoy buscan experiencias, no solo servicios. En lugar de ofrecer un descuento genérico, crea paquetes temáticos que encapsulen el espíritu dieciochero. Esto no solo eleva el valor de tu oferta, sino que también te permite diferenciarte.
Paquete “Fin de Semana Dieciochero”: Atrae a quienes buscan un descanso prolongado. Incluye una estadía de 3 o 4 noches, desayuno y, quizás, una cena con show en vivo.
“Noche Chilena” con gastronomía y coctelería: Ofrece una cena especial con platos típicos como empanadas de pino, pastel de choclo, y postres chilenos. Añade un taller de coctelería para preparar tragos como el terremoto o la chicha.
Promociones familiares y para grupos: Las Fiestas Patrias son una celebración colectiva. Incentiva a las familias y grupos de amigos con tarifas especiales al reservar varias habitaciones.
Estos paquetes no solo son atractivos, sino que también aumentan el valor promedio por reserva, contribuyendo directamente a tus resultados.
2. Optimiza tus canales de venta con tecnología hotelera
De nada sirve tener los mejores paquetes si los posibles huéspedes no pueden encontrarlos fácilmente. En la era digital, la visibilidad es sinónimo de reservas. Para lograrlo, necesitas una plataforma de gestión hotelera todo en uno que te permita automatizar y centralizar tus operaciones.
Con una solución como Paxer, puedes:
Sincronizar tus canales de venta (Channel Manager): Publica tus tarifas y disponibilidad en sitios como Booking.com, Expedia y en tu propio sitio web, todo desde un solo lugar. Esto evita el overbooking y asegura que tus promociones estén siempre visibles para miles de viajeros.
Centralizar tus reservas (Motor de Reservas): Gestiona todas las reservas, ya sea que lleguen de OTAs, agencias o directamente desde tu web, en una única interfaz. Esto simplifica tu operación y te da una visión clara de la ocupación.
Facilitar los pagos: Ofrece a tus huéspedes opciones de pago seguras y rápidas, mejorando su experiencia desde el momento de la reserva.
La automatización no solo te ahorra tiempo, sino que también maximiza tu alcance y eficiencia, permitiéndote atraer más huéspedes sin esfuerzo adicional.
3. Brinda una experiencia de huésped inolvidable
La diferencia entre una buena y una excelente estadía reside en los detalles. Ir más allá de lo esperado no solo genera buenas reseñas sino que también fomenta la lealtad a largo plazo.
Una bienvenida auténtica: Recibe a tus huéspedes con un trago de bienvenida, como un vaso de chicha o un pequeño terremoto. Es un gesto simple que crea una primera impresión memorable.
Ambiente temático: Utiliza decoración sutil en las áreas comunes, como banderines chilenos o mantas de huaso. Pon música folclórica en el lobby o el restaurante para sumergirlos en el ambiente festivo.
Conviértete en su guía local: Capacita a tu personal para que recomienden las mejores fondas, ramadas y eventos cercanos. Un mapa con puntos de interés y horarios puede ser un detalle muy apreciado.
Al crear una experiencia que resonará con la cultura chilena, tus huéspedes no solo disfrutarán su estadía, sino que se sentirán conectados con la celebración.
¿Tu hotel está listo para recibir a la ola de viajeros de Fiestas Patrias?
Preparar tu hotel no tiene por qué ser complicado. Con una herramienta como Paxer, puedes centralizar tus operaciones, gestionar tus reservas y optimizar tus ventas, permitiéndote enfocarte en lo más importante: brindar una experiencia inolvidable.
